Obchodné podmienky

Účinné od 29. 9. 2026

1. Prevádzkovateľ

Službu Kontrola etikety prevádzkuje gaming.sk, s.r.o., so sídlom Bavlnarska 314/8, 91105 Trenčín, IČO 53011040, DIČ 2121250670, prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Kontakt: info@gaming.sk.

2. Služba

Služba poskytuje automatizovanú kontrolu etikiet balených potravín pomocou umelej inteligencie podľa nariadenia (EÚ) č. 1169/2011 a súvisiacich predpisov. Služba nie je určená na nepotravinársky tovar (napr. kozmetiku, drogériu, krmivá, lieky alebo chemické výrobky). Výsledkom je report s nálezmi a návrhmi opráv.

Report nie je právne stanovisko ani odborný posudok. Má informatívny charakter a nenahrádza posúdenie odborníkom, technológom ani príslušným úradom. Za obsah etikety a jej súlad s predpismi zodpovedá výrobca alebo prevádzkovateľ potravinárskeho podniku.

3. Účet a kredity

• Na používanie služby je potrebný účet vytvorený cez e-mail alebo účet Google.
• Po registrácii dostane používateľ kredity zdarma (počet je uvedený na webe), a to raz na osobu, firmu a zariadenie. Kredity zdarma nedostane účet s dočasnou e-mailovou adresou, ďalší účet s rovnakou e-mailovou schránkou alebo z rovnakého zariadenia, ani ďalší účet z rovnakej siete, z ktorej ich nedávno čerpalo viac účtov. Zakladanie viacerých účtov s cieľom získať kredity zdarma je zakázané a prevádzkovateľ môže takto získané kredity odobrať. Jeden kredit oprávňuje na jednu kontrolu etikety jedného výrobku.
• Ku každej kontrole môže používateľ do 14 dní bezplatne vykonať jednu kontrolu opravenej etikety toho istého výrobku. Ak ide o iný výrobok, odpočíta sa bežný kredit.
• Zakúpené kredity nemajú obmedzenú platnosť. Nie sú prenosné na iný účet a nemožno ich zameniť za peniaze.
• Ak sa kontrola z technických dôvodov nedokončí, kredit sa automaticky vráti.
• Do 14 dní od kontroly môže používateľ požiadať o vrátenie kreditu. O vrátení rozhoduje prevádzkovateľ po posúdení žiadosti. Kredit sa spravidla nevracia, ak chyba vznikla v podkladoch od používateľa (napr. nepotravinársky výrobok, iný výrobok, nečitateľná alebo neúplná etiketa).

4. Ceny a platba

Aktuálne ceny balíkov kreditov sú uvedené na stránke služby. Ceny sú konečné, prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Zmluva vzniká odoslaním objednávky s fakturačnými údajmi. Platiť možno:

• kartou online cez platobnú bránu Stripe – kredity sa pripíšu po potvrdení platby a faktúru dostane používateľ e-mailom,
• prevodom na účet – používateľ dostane zálohovú faktúru s variabilným symbolom a splatnosťou. Kredity sa pripíšu a faktúra (daňový doklad) sa vystaví po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa. Nezaplatenú objednávku môže používateľ aj prevádzkovateľ zrušiť.

Za správnosť fakturačných údajov zodpovedá objednávateľ.

5. Odstúpenie od zmluvy

Služba je digitálny obsah dodávaný okamžite. Spotrebiteľ súhlasí so začatím poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že po použití kreditu stráca právo na odstúpenie v rozsahu použitých kreditov. Nepoužité kredity možno do 14 dní od nákupu vrátiť na základe žiadosti zaslanej na info@gaming.sk.

6. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté použitím reportu, najmä za sankcie, stiahnutie výrobku z trhu či náklady na tlač etikiet. Celková zodpovednosť prevádzkovateľa je obmedzená na sumu, ktorú používateľ za službu zaplatil v posledných 12 mesiacoch, ak zákon neustanovuje inak.

7. Reklamácie a spory

Reklamácie posielajte na info@gaming.sk. Vybavíme ich do 30 dní. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ môže podmienky zmeniť. O podstatných zmenách informuje používateľov e-mailom.